রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: ডেটা সুরক্ষা ও আস্থা

786.bdt-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কি ডেটা সংগ্রহ করি, তা কেন প্রয়োজন এবং কিভাবে রক্ষা করি। আপনার বিশ্বাস আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।

ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিতস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা (bKash, Nagad, Rocket)অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়যেকোনো সময় আপনার অধিকার জানতে পারবেন
786.bdt গোপনীয়তা নীতি: ডেটা সুরক্ষা ও আস্থা
প্রশ্ন বা উদ্বেগ

গোপনীয়তা বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সারাদিন উপলব্ধ থাকে আপনার উদ্বেগ শুনতে ও সমাধান দিতে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ দেখুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

786.bdt অ্যাকাউন্টে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল মোবাইল ও ডেস্কটপে সব সময় উপস্থিত থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিয়ে থাকি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস করুন বা আপনার তথ্য পরিবর্তন করুন। সব ব্যক্তিগত বিস্তারিত এক জায়গায় থাকে।

নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং সরাসরি দেখা যায় না। আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার অধিবেশন মনে রাখতে ও লগইন সহজ করতে। ডেটা সাধারণত তিন বছর পর্যন্ত রক্ষা করা হয় স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুসারে।…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা সব জমা-উত্তোলন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে। আপনার পেমেন্ট বিশদ কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অধিবেশন চালু রাখতে এবং পছন্দের গেম মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
ডেটা ধারণকাল অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার খাতা সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষণ করা হয়।
আপনার অধিকার যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্টে জানিয়ে দিন, আমরা সাথে সাথে সাড়া দিই।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধুমাত্র নিরাপত্তা, জালিয়াতি প্রতিরোধ বা আইনি প্রয়োজনে অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।
জালিয়াতি প্রতিরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করতে আমরা অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি এবং দ্রুত যাচাই করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে পড়ুন যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জানতে চায় — ডেটা সুরক্ষা থেকে শুরু করে আপনার অধিকার পর্যন্ত।

মোবাইল নম্বর দুটি কারণে চাই: প্রথমত, OTP-এর মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে। দ্বিতীয়ত, বড় জমা বা উত্তোলনের সময় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে। এটা আপনার সুরক্ষার জন্য, জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

হ্যাঁ। আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। প্রতিটি লেনদেন SSL সংযোগে হয়, যা আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোডেড। আমরা কখনো সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর লগ করি না।

না, কখনো না। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে মার্কেটিং এর জন্য দিই না। শুধুমাত্র নিরাপত্তা, জালিয়াতি চেক বা স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য যা প্রয়োজন তা শেয়ার করি।

বন্ধ করার পর আমরা বেশিরভাগ ডেটা মুছে দিই, কিন্তু স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু লেনদেন রেকর্ড ও পরিচয় যাচাই তথ্য তিন বছর পর্যন্ত রাখি। এটি কর অডিট এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে যান — সেখানে 'ব্যক্তিগত তথ্য' অপশন পাবেন। এখানে আপনার নাম, ইমেইল ও মোবাইল নম্বর দেখতে ও বদলাতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে লাইভ চ্যাট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারেন, তখন ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়া হয়। কিন্তু পেমেন্ট ও লেনদেন রেকর্ড স্থানীয় আর্থিক আইন অনুযায়ী রক্ষা করতে হয়। এটা আপনার নিরাপত্তার জন্যও গুরুত্বপূর্ণ।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দ মনে রাখে। এতে ব্যক্তিগত তথ্য নেই। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে তখন প্রতিবার লগইন করতে হবে।